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第31章 大夜班 (2 / 4)

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        田欣莲的坏情绪早已消失,她笑着回复了一句:谢谢关心,一时牢骚,现在没事了,你的越来越棒了,吾辈楷模,继续加油!

        田欣莲锁上手机,唇边含笑地闭上了眼睛想,有人关心的滋味,挺好的。

        接下来的几个班次,田欣莲因为有了麦冬萍的友情和支持,她的工作终于走上了正轨,无论再繁忙的高峰时段,她结账时候都不会再心慌,不会再手足无措。

        麦冬萍总是赖在田欣莲旁边的收银机上收银,把班长张立男给挤到一边,这让田欣莲安心很多。

        麦冬萍脾气急,结账时手速也快,她不时纠正田欣莲的不当之举,教她怎样更快地提高速度。

        麦冬萍有一些话经常挂在嘴上,不时告诉田欣莲:“莲姐,别抬头看排队的人有多少,你只看你眼前这个顾客,多向他发问,有人买了这个,就忘了买那个,非常耽误时间,你要主动问他,东西都买齐了吗?要留给他迅速思考的时间,大胆一点,你越不说话,不跟顾客沟通,速度就上不去。”

        田欣莲觉得麦冬萍实在是个好老师,比培训师死板的培训要实用太多了。

        田欣莲本就是个聪明的人,她现在强迫自己多跟顾客说话,有太多犹豫不决的顾客,也有太多脾气暴躁的顾客,田欣莲逼着自己要学会跟每一个顾客打交道。

        宋念熙后来倒是每天都来,却不再多说话,也不再提老同学三个字,田欣莲分不出心神去关注他,只把他当成普通顾客。

        全时为了吸引常客,每个星期都会推出大量的促销打折活动,那些临近保质期的商品会打折处理,有了新品会大力促销,因此,要求每个员工随时随地要把新品促销放在嘴上,包括结账上也要给每个顾客推销到位。

        宋念熙听完田欣莲的推销术语,二话不说就会加上两样新品,有时饮料是买一瓶送一瓶,有时会第二件半价,花样不断翻新,宋念熙总是来者不拒。

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